FAQ

Domande più frequenti e le nostre risposte.

La registrazione, azione necessaria per poter partecipare al Concorso, è da effettuarsi solo alla prima partecipazione e richiede l’inserimento, nell’apposito form sul sito del Concorso, delle seguenti informazioni:
- lo stesso indirizzo e-mail (username) usato per l’iscrizione a Italo Più;
- il proprio Codice Italo Più (il codice personale e numerico -dalle 7 alle 9 cifre-, che puoi trovare all’interno della tua Area Riservata Italo Più o sull’App Italo Treno);
- scegliere una password con cui effettuare anche i prossimi accessi al sito del Concorso “Con Italo vinci l’Italia più bella” e partecipare.

Dopo aver creato il proprio account sul sito del Concorso e aver effettuato il login, la partecipazione avviene mediate l’inserimento, nell’apposita sezione di gioco, del Codice biglietto di un viaggio con Italo acquistato a proprio nome dal partecipante nel periodo di durata del Concorso stesso, ossia dal 24/02/25 al 18/04/25.

Il Codice biglietto giocato deve essere stato acquistato a proprio nome dalla stessa persona fisica che sta partecipando al Concorso “Con Italo vinci l’Italia più bella”.
Ogni giorno è possibile giocare un massimo di 3 Codici biglietto per ogni partecipante.

Il Codice biglietto di Italo è un codice univoco che identifica il tuo biglietto acquistato per viaggiare con il treno Italo. Puoi trovare il Codice biglietto:
- Quando acquisti il biglietto tramite sito o l’app, ricevi una conferma d’acquisto via e-mail che include il Codice biglietto. Inoltre, il codice sarà visibile sul biglietto elettronico che puoi scaricare e salvare sul tuo telefono.
- Se hai acquistato il biglietto tramite l’app, puoi trovare il Codice biglietto nella sezione”I miei viaggi”.
- Se hai stampato il tuo biglietto, il codice sarà visibile sulla parte superiore del documento, in alto a destra.

Riceverai il tuo Premio entro 15 giorni dalla partecipazione, dopo la verifica dei dati inseriti. Affinché si possa erogare il Premio, è necessario che il Codice Italo Più e l’indirizzo e-mail inseriti in fase di registrazione al Concorso corrispondano a quelli del proprio Account Italo Più. Inoltre, sarà necessario che i dati del partecipanti corrispondano con quelli di chi ha acquistato il viaggio a proprio nome di cui si ha giocato il relativo Codice biglietto, e che quest’ultimo sia stato acquistato durante il periodo di durata del Concorso stesso.

Riceverai tutte le informazioni e i Termini e Condizioni in merito al tuo Premio via e-mail, all’indirizzo utilizzato in fase di registrazione al Concorso “Con Italo vinci l’Italia più bella”. Tutti i dettagli sono sempre consultabili sul Regolamento del Concorso.

Per cancellare il tuo Account per partecipare al Concorso “Con Italo vinci l’Italia più bella”, occorre mandare richiesta via e-mail all’indirizzo privacy@ntvspa.it.
Una volta elaborata la richiesta, l’Account verrà definitivamente chiuso, senza possibilità di ripristino dello stesso, e lo storico delle partecipazioni al Concorso verrà eliminato. Sarà comunque possibile registrarsi nuovamente utilizzando i medesimi dati forniti in precedenza.